Als grobe Orientierung würde ich dem Händler eine freundliche Nachricht schicken, sobald die angekündigte Lieferzeit überschritten ist – nicht erst, wenn der Käuferschutz fast abläuft. Dann ist dokumentiert, dass du die Verzögerung gemeldet hast.
Wenn der Status dagegen seit langer Zeit unverändert bleibt, frage konkret: „Können Sie beim Versanddienstleister eine Nachforschung anstoßen und mir den aktuellen Beförderungsstatus bestätigen?“ Das führt oft zu einer brauchbareren Antwort als „Wo ist mein Paket?“